POLÍTICA DE FRETE — STORE GLAMOUR

Última atualização: 09 de setembro de 2026

A Store Glamour busca proporcionar uma experiência de compra segura e transparente, inclusive durante o processo de envio e entrega dos pedidos. Esta Política de Frete apresenta as condições aplicáveis às entregas realizadas pela loja.

1. INFORMAÇÕES DA LOJA

Nome: Store Glamour
Responsável: Bruna Marques
CNPJ: 61.754.410/0001-12
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 (31) 99258-7732
Endereço: Rua Rodrigues da Cunha, 588, São Joaquim, Contagem/MG, CEP 32113-340.

2. ÁREA DE ENTREGA

A Store Glamour realiza entregas conforme a disponibilidade dos serviços de transporte e entrega utilizados pela loja.

A disponibilidade, o prazo e o valor do frete poderão variar de acordo com o endereço informado pelo cliente, peso, dimensões e quantidade dos produtos adquiridos.

No momento da compra, o cliente deverá informar corretamente seu endereço para que o cálculo e a realização da entrega ocorram de forma adequada.

3. CÁLCULO DO FRETE

O valor do frete será informado ao cliente antes da finalização da compra, quando aplicável.

O cálculo poderá considerar fatores como:

CEP de destino;
Localidade;
Peso e dimensões do pedido;
Quantidade de produtos;
Modalidade de envio escolhida;
Transportadora ou serviço de entrega disponível.

Quando houver promoção de frete grátis, serão observadas as condições específicas informadas na respectiva oferta.

4. PRAZO DE ENTREGA

O prazo de entrega será informado ao cliente no momento da compra ou após a confirmação do pedido, conforme a modalidade de envio escolhida.

O prazo poderá variar de acordo com o endereço de destino e o serviço de transporte utilizado.

A contagem do prazo de entrega poderá ter início após a confirmação do pagamento e a preparação do pedido para envio, conforme as condições apresentadas no momento da compra.

Eventuais atrasos decorrentes de fatores externos à Store Glamour, como problemas operacionais da transportadora, condições climáticas, greves, restrições de circulação ou situações de força maior, poderão afetar o prazo inicialmente estimado.

5. PROCESSAMENTO DO PEDIDO

Após a confirmação do pagamento, a Store Glamour realizará a separação e preparação do pedido para envio.

O pedido será encaminhado ao serviço de entrega disponível para a região do cliente.

Quando houver código de rastreamento, ele poderá ser disponibilizado ao cliente para acompanhamento da entrega.

6. RESPONSABILIDADE PELO ENDEREÇO

O cliente é responsável por conferir cuidadosamente os dados de entrega antes de finalizar a compra.

A Store Glamour não se responsabiliza por atrasos ou impossibilidade de entrega decorrentes de informações incorretas, incompletas ou insuficientes fornecidas pelo cliente.

Caso o pedido seja devolvido em razão de endereço informado incorretamente ou impossibilidade de recebimento atribuível ao destinatário, o cliente deverá entrar em contato com a loja para verificar as possibilidades de reenvio.

Eventuais custos adicionais de reenvio poderão ser aplicados quando a nova tentativa decorrer de erro ou informação incorreta fornecida pelo cliente, observada a legislação aplicável.

7. RECEBIMENTO DO PEDIDO

O cliente deverá verificar a embalagem no momento do recebimento.

Caso perceba sinais aparentes de violação, avaria ou dano na embalagem, recomenda-se registrar a ocorrência e entrar em contato com a Store Glamour o quanto antes.

A existência de avaria ou problema no produto será analisada de acordo com as circunstâncias do caso e com os direitos assegurados pela legislação brasileira.

8. ATRASOS NA ENTREGA

Caso o pedido ultrapasse o prazo informado, o cliente poderá entrar em contato com a Store Glamour pelo WhatsApp +55 (31) 99258-7732 ou pelo e-mail [email protected].

A loja verificará a situação junto ao responsável pelo transporte e buscará fornecer ao cliente informações atualizadas sobre o pedido.

A Store Glamour observará os direitos do consumidor previstos na legislação brasileira em situações de atraso, não entrega ou descumprimento da oferta. O Código de Defesa do Consumidor estabelece, entre outros direitos, regras sobre o cumprimento da oferta e sobre o direito de arrependimento nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial. {"fallbackMarkdown":"(Presidência da República)","reference":{"matched_text":"","prefix":null,"start_idx":4634,"end_idx":4666,"safe_urls":["https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078compilado.htm?Tag=services","https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078compilado.htm?Tag=services&utm_source=chatgpt.com","https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078compilado.htm?origin=instituicao","https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078compilado.htm?origin=instituicao&utm_source=chatgpt.com"],"refs":[],"alt":"(Presidência da República)","prompt_text":null,"type":"grouped_webpages","fallback_items":null,"status":"done","items":[{"title":"L8078compilado","url":"https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078compilado.htm?origin=instituicao&utm_source=chatgpt.com","attribution":"Presidência da República","pub_date":653011200,"snippet":"","attribution_segments":null,"supporting_websites":[{"title":"L8078compilado","url":"https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078compilado.htm?Tag=services&utm_source=chatgpt.com","pub_date":null,"snippet":"","attribution":"Presidência da República"}],"refs":[{"turn_index":0,"ref_type":"search","ref_index":1},{"turn_index":0,"ref_type":"search","ref_index":3}],"hue":null,"attributions":null}],"error":null,"style":null},"showLoginRequiredCard":false}

9. ENTREGA NÃO REALIZADA

Se houver tentativa de entrega sem sucesso, serão observadas as regras da transportadora ou serviço de entrega utilizado.

Dependendo da modalidade de envio, poderá ocorrer uma nova tentativa de entrega ou a devolução do pedido ao remetente.

Caso o pedido retorne à Store Glamour, o cliente deverá entrar em contato para verificar as opções disponíveis.

10. FRETE EM CASO DE TROCA OU DEVOLUÇÃO

As despesas relacionadas ao envio em casos de troca, devolução ou exercício do direito de arrependimento serão tratadas conforme a legislação aplicável e as circunstâncias de cada caso.

Nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o consumidor possui, nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o direito de desistir da contratação no prazo de 7 dias a contar da assinatura ou do recebimento do produto, conforme aplicável. {"fallbackMarkdown":"(Presidência da República)","reference":{"matched_text":"","prefix":null,"start_idx":5553,"end_idx":5572,"safe_urls":["https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078compilado.htm?origin=instituicao","https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078compilado.htm?origin=instituicao&utm_source=chatgpt.com"],"refs":[],"alt":"(Presidência da República)","prompt_text":null,"type":"grouped_webpages","fallback_items":null,"status":"done","items":[{"title":"L8078compilado","url":"https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078compilado.htm?origin=instituicao&utm_source=chatgpt.com","attribution":"Presidência da República","pub_date":653011200,"snippet":"","attribution_segments":null,"supporting_websites":[],"refs":[{"turn_index":0,"ref_type":"search","ref_index":1}],"hue":null,"attributions":null}],"error":null,"style":null},"showLoginRequiredCard":false}

Nenhuma disposição desta Política limita direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira.

11. FRETE GRÁTIS

Quando a Store Glamour oferecer frete grátis, a promoção poderá estar condicionada a regras específicas, como valor mínimo de compra, região de entrega, produtos participantes ou modalidade de envio.

As condições da promoção serão informadas no momento da oferta.

12. RESPONSABILIDADE PELO TRANSPORTE

A Store Glamour realizará a postagem ou entrega do pedido ao serviço de transporte contratado, adotando os cuidados necessários para o envio.

A legislação brasileira também estabelece responsabilidades relacionadas ao transporte e à entrega das mercadorias. {"fallbackMarkdown":"(Presidência da República)","reference":{"matched_text":"","prefix":null,"start_idx":6266,"end_idx":6285,"safe_urls":["https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/2002/l10406compilada.htm?sck=direto","https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/2002/l10406compilada.htm?sck=direto&utm_source=chatgpt.com"],"refs":[],"alt":"(Presidência da República)","prompt_text":null,"type":"grouped_webpages","fallback_items":null,"status":"done","items":[{"title":"L10406compilada","url":"https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/2002/l10406compilada.htm?sck=direto&utm_source=chatgpt.com","attribution":"Presidência da República","pub_date":1010620800,"snippet":"","attribution_segments":null,"supporting_websites":[],"refs":[{"turn_index":0,"ref_type":"search","ref_index":9}],"hue":null,"attributions":null}],"error":null,"style":null},"showLoginRequiredCard":false}

Em caso de perda, extravio, avaria ou outro problema relacionado ao transporte, a Store Glamour poderá realizar as verificações necessárias junto à transportadora ou serviço responsável e adotará as providências cabíveis.

13. ALTERAÇÕES DA POLÍTICA

A Store Glamour poderá atualizar esta Política de Frete sempre que necessário para refletir alterações em seus procedimentos, serviços de entrega ou na legislação aplicável.

A versão atualizada estará disponível nos canais oficiais da loja.

14. ATENDIMENTO

Para dúvidas sobre frete, rastreamento, prazo ou entrega, entre em contato:

Store Glamour
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 (31) 99258-7732
Instagram: @Sstore_glamour
Endereço: Rua Rodrigues da Cunha, 588, São Joaquim, Contagem/MG, CEP 32113-340.

15. DISPOSIÇÕES FINAIS

Esta Política de Frete deve ser interpretada em conjunto com os Termos de Uso, a Política de Privacidade e a Política de Trocas e Devoluções da Store Glamour.

Em caso de conflito entre esta Política e direitos garantidos pela legislação brasileira, prevalecerão as disposições legais aplicáveis.